زجاجة بخاخ رذاذ مستمر CS001 ذات حجم كبير للاستخدام في الصالونات

تؤكد الأبحاث أن ولاء العملاء للعلامة التجارية يتأثر بأداء التغليف، بما في ذلك موزع المنتج. لكن الأمر يتجاوز مجرد الضغط أو الفتح. فالحيادية وسهولة الاستخدام والتصميم المتين وبيئة العمل المريحة كلها عوامل مترابطة في عملية وصول المنتج إلى المستخدم. هناك الكثير على المحك عندما يمسك المستهلك بالزجاجة أو الأنبوب ويبدأ عملية التفعيل.

ينظر المستهلكون إلى العبوة الأساسية الكاملة - الزجاجة، والتركيبة، والموزع - على أنها مسؤولية العلامة التجارية بالكامل. فهم لا يرون الموزع كوحدة منفصلة، ​​لذا فإن أدائه لا يقل أهمية عن المنتج نفسه في تجربة المستهلك، كما يقول إيرل تراوت، مدير التسويق لمنتجات العناية الشخصية في شركة ميدويستفاكو كالمر. إذا لم يكن بالإمكان توزيع المنتج بشكل صحيح، فقد يؤثر ذلك على الأداء العام للتركيبة، وفي النهاية على ولاء المستهلك للعلامة التجارية.

لا شيء أسوأ بالنسبة للمستهلك من الاضطرار إلى فك المضخة وسكب المنتج يدويًا يومًا بعد يوم، كما يضيف ديفيد هو، مدير التسويق في شركة هان هين بالولايات المتحدة الأمريكية. تجربة كهذه تعني أن المستهلك سيبحث عن منتجات أخرى كبدائل.

لحسن حظ قطاع التجميل، لا يحدث ذلك كثيرًا هذه الأيام. فقد ساهمت التطورات في تكنولوجيا التوزيع في تقليل المشاكل عبر الإنترنت وفي مراكز الخدمة، وسمحت لشركات العناية الشخصية والعطور والتجميل بطرح مستحضرات وكريمات أكثر فعالية في السوق، والتخلص من الأجزاء الميكانيكية غير الجذابة في عبواتها. اليوم، أصبح التوزيع أكثر أهمية من مجرد إخراج المنتج، بل هو ضمان وصوله إلى المستهلك بشكل صحيح.

تُقدّم منتجات العناية بالبشرة اليوم جرعة فعّالة من المكونات التي تعد بتوحيد لون البشرة، وإيقاف ظهور التجاعيد، وتنشيط منطقة العينين المتعبة بشكل فوري تقريبًا. ورغم تمكّن فرق البحث والتطوير من ابتكار تركيبات أكثر فعالية تجعل العناية بالبشرة متطورة تقنيًا، إلا أن الحفاظ على هذه المنتجات سليمة وخالية من أي شوائب قبل وصولها إلى المستهلك ليس من مسؤوليتهم. فالأمر برمته يعتمد على التغليف، حيث يلعب موزع المنتج دورًا حاسمًا في هذه العملية.

يقول نوربرت دي يونغ، مدير التسويق والاتصالات العالمي في قسم العناية الشخصية بشركة ريكسام: "تتكامل الفوائد الوظيفية [للموزع] مع التركيبات المتطورة، إذ تسمح حياديته بتركيبات أكثر تطوراً". ويضيف: "بالنسبة لمنتجات العناية بالوجه، ومكافحة التجاعيد، وغيرها، تستطيع الشركات الترويج لمنتجاتها إذا كانت عبواتها مناسبة. وغالباً ما يكون التوزيع هو الوسيلة الأمثل لتقديم الابتكارات للمستهلكين".

ولتلبية طلب السوق على النقاء، تشمل المركبات المختارة أنظمة بدون هواء وموزعات خالية من المعادن.

يُشيد يانيك برونات، نائب رئيس قسم التسويق والمبيعات في شركة فايفر بيوتي، بأهمية التغليف في تقديم العلامة التجارية وتعزيز فعالية المكونات، مشيرًا إلى أن التعاون بين قسمي الأدوية والتجميل قد أثمر عن تقنية التوزيع الجديدة الخالية من المعادن، "إريزيستبل". وبفضل دمج خرطوشة ألفا-تكنولوجي 15 من فايفر، تُوزّع "إريزيستبل" تركيبات تحتوي على مكونات طبيعية أو بيوتكنولوجية حساسة، بالإضافة إلى مواد خالية من المواد الحافظة أو قليلة المواد الحافظة، عبر مسار خالٍ من المعادن.

هناك حاجة ماسة إلى مضخة قادرة - وظيفيًا وجماليًا - على توزيع المنتجات العضوية... [و] المنتجات التي تحتوي على مكونات فعّالة للغاية. ويؤكد هو من شركة هان هين الأمريكية، التي تروج لموزع OS، الذي يمنع أي تلامس بين المكونات المعدنية والمنتج بفضل تصميمه الخارجي الزنبركي، أننا لا نعتقد أن جودة منتجات عملائنا يجب أن تتأثر سلبًا بالموزع.

كما تطرق تروت إلى رغبة المسوقين في الحفاظ على نقاء تركيباتهم، مشيرًا إلى مزايا تقنية PurePath من Calmar. فقد صُممت هذه التقنية بحيث يكون الزنبرك المعدني خارج مسار السائل، مما يزيل خطر التآكل وتغير اللون. وتضمن تقنية PurePath - عبر نظامي Aria وSonnet من Calmar - فعالية منتجات P&G مثل لوشن Olay Definity الواقي والمصحح، وEstée Lauder Cyber ​​White، وMary Kay TimeWise، وVictoria's Secret All That Shimmers Pink، وDove Smooth & Soft المضاد للتجعد.

بالإضافة إلى الموزعات الخالية من المعادن، تستمر التصاميم الخالية من الهواء في تقديم الأداء المطلوب لمنتجات العناية بالبشرة الحديثة.

أضافت شركة ميجابلاست/ميجا بامبس موزعًا جديدًا ثنائي الأسطوانات بدون هواء، مثاليًا للمنتجات التي تحتوي على مكونات حساسة يجب أن تبقى منفصلة حتى الاستخدام. يتميز نظام ميجا ديو من ميجابلاست، الذي يسمح بالخلط مباشرة قبل الاستخدام، بنظام مضخة مكبسية يضمن جرعات ثابتة ودقيقة من الكريمات والمستحضرات والجل والمعاجين السميكة. يقع المكبس أسفل المنتج، ويتحرك باستمرار لأعلى أثناء عملية التوزيع، مما يساعد على دفع الكريم أو الجل نحو المضخة مع التقاط أي بقايا عالقة بجدران العبوة. يُصنع ميجا ديو في ألمانيا، ويوفر جرعات 0.25 مل لكل أسطوانة في حجمي 30 مل و50 مل، ويراعي الجوانب البيئية، حيث يحتوي على عدد أقل من الأجزاء ومواد تغليف أقل من الموزعات الأخرى المماثلة في السوق، وفقًا للشركة.

بالإضافة إلى المزيد من الحيادية، كانت هناك أيضًا دعوات إلى حلول موزعات أكثر تحديدًا للمنتجات والتي يمكنها تقديم أداء موثوق به لمجموعة متنوعة من الأشكال التي تتراوح من الرذاذ عالي اللزوجة إلى الرذاذ الناعم إلى الرغوة.
يقول تروت: "فيما يتعلق بالتطور الوظيفي، فإن أحد الاتجاهات الرئيسية التي لاحظناها هو ازدياد لزوجة تركيبات المنتجات". وفي هذا السياق، طورت شركة كالمار نهجًا جديدًا لدعم التركيبات الأكثر كثافة، بما في ذلك جهاز Mark VII-HV، الذي يمكنه رش منتجات ذات لزوجة أعلى مثل المستحضرات والكريمات الهلامية، مما يوفر أداءً أكثر اتساقًا وتجربة محسّنة للمستهلك.
تحظى الرذاذات الدقيقة باهتمام متزايد. ووفقًا لتراوت، تعمل شركة كالمار على تطوير طرق رش جديدة لتوفير سرعة أعلى يمكن التنبؤ بها، وبالتالي الحصول على نمط رش متناسق بحجم جزيئات أدق. ويضيف أن النتيجة النهائية هي تركيبة تجف بشكل أسرع مع الحفاظ على فعالية المنتج المطلوبة.
يُعدّ الرغوة شكلاً آخر من أشكال المنتجات الواعدة، إذ باتت تظهر في كل مكان، بدءًا من غسول الجسم والاستحمام الرائج وصولًا إلى منتجات العناية بالبشرة الفاخرة. على سبيل المثال، يُستخدم جهاز رغوة الأصابع F2 من ريكسام في غسول رغوي ضمن مجموعة Care by Stella McCartney الجديدة من منتجات العناية بالبشرة العضوية الفاخرة. ويُعدّ F2 جزءًا من مجموعة ريكسام لأجهزة الرغوة الميكانيكية الفورية التي تعمل بلمسة زر واحدة، حيث تُحوّل السائل إلى رغوة طبيعية دون استخدام مواد كيميائية أو مواد دافعة.

أضافت شركة ماتسا مؤخرًا موزع الرغوة EZ-I لغسول الجسم ومنتجات العناية الشخصية الأخرى، وهو ما سد فراغًا ملحوظًا لشركة ريكسام، على الرغم من نجاحها الكبير في مجال موزعات الرغوة. ويقول دي يونغ إن هذا المنتج، على حد قوله، يفتح الباب أمام ريكسام لدخول سوق غسول الجسم، والتي كانت، وقت كتابة هذا التقرير، على وشك شراء مضخة الرغوة رقم مليار.

في حين أن الرغوة حققت نجاحًا في غسول الجسم ومنظفات الأطباق وسوق الأطفال (مثل منتج كاندو من شركة بروكتر آند غامبل)، فإن الشعور الحريري الخفيف للرغوة يجذب البالغين على المستوى الشخصي، وقد يثبت أنه نعمة للعناية بالبشرة، والحماية من الشمس، وغيرها من العلاجات التي تُترك على البشرة.

يقول دي يونغ، الذي يرى فرص نمو لا حصر لها لتكنولوجيا توزيع الرغوة الفورية، مدفوعة بالاهتمام المتزايد بمنتجات النظافة، مثل معقمات اليدين والمنظفات: "إن الرغوة مقبولة على نطاق واسع من قبل المستهلكين".

وفي هذا السياق، تستخدم شركة NeutraLabs التي تتخذ من المملكة المتحدة مقراً لها تقنية مضخة الأصابع M3 من Rexam لأول منتج لها يحمل علامتها التجارية الخاصة، وهو Quash، وهو معقم رغوي لليدين يباع في متاجر Harrods و Selfridges & Co. و Tesco و WH Smith Travel.

ما مدى تركيز شركة ماتسا على منتجات الرغوة التي تُترك على البشرة؟ تعاونت الشركة مع مورد للمواد الخام لتطوير تركيبة جديدة للوشن رغوي تستخدم مواد ديجوسا السطحية الكاتيونية لتوفير مستويات جديدة من سهولة التوزيع، وامتصاص فائق، وخصائص استحلاب وثبات على البشرة. والنتيجة، بحسب ماتسا، هي تطبيق سلس وغير لزج على البشرة، يُطبّق بسهولة تامة باستخدام أجهزة الرغوة الميكانيكية ذات اللمسة الواحدة.

تراهن شركة ميدويستفاكو أيضاً على الشعبية المتزايدة للرغوة، وقد استحوذت مؤخراً على شركة كيلتك لأنظمة التوزيع، وهي شركة أوروبية تتمتع بخبرة واسعة في تصنيع موزعات الرغوة. سيتم دمج تقنية كيلتك في مرافق إنتاج ميدويستفاكو في أمريكا الشمالية وآسيا، كما تخطط ميدويستفاكو لتوسيع نشاطها في مصنع كيلتك في درونين، هولندا.

الجمال الخفي

مع استمرار رواج العبوات الشفافة والفاتحة اللون في سوق مستحضرات التجميل والعطور الفاخرة، برزت رغبةٌ قويةٌ في إزالة موزعات العطور أو على الأقل، عدم التأثير سلبًا على تصميم العبوة الأساسية. غالبًا ما تلبي المنتجات ذات التصميم البسيط الاحتياجات الجمالية للعديد من تصاميم العبوات.

كشفت شركة ماتسا النقاب عن مضخة العطور الجديدة XD-11 في معرض Luxe Pack Monaco في أكتوبر، وهي مضخة عالية الأداء ومنخفضة الارتفاع، مصممة خصيصًا للعطور المحايدة. تتميز المضخة، وفقًا للشركة، بآلية مصغرة مخفية داخل عنق الزجاجة، وتصميم مبتكر للمشغل، وقطر فوهة صغير، مما يُبرز جمالها. يتيح تصميم الضغط المسبق إمكانية ضبط الرذاذ بدقة، بالإضافة إلى إمكانية اختيار زاوية الرش لتتناسب مع خصائص العطر. وتضمن الشركة حيادية XD-11 من خلال تصميمها الذي يتضمن زنبركًا خارجيًا، وخرزة زجاجية، وخلوها من وصلات المطاط. تتوفر المضخة بثلاثة أحجام (70 مل، 100 مل، و120 مل)، ويأتي مشغلها بنسختين: تصميم مريح وكلاسيكي، مصنوع من المعدن أو البلاستيك. كما تتوفر بأغطية قابلة للضغط، أو الكبس، أو اللولب.

يمكن استخدام أجزاء ميكانيكية أكثر شفافية لإضفاء مظهر أكثر أناقة على المنتج. عندما بحث متجر رائد للملابس والإكسسوارات عن حلول توزيع لعطره الجديد، استعان بخبرة شركة ميدويستفاكو كالمر وتقنية أنابيب الغمس NoC الخاصة بها، للحفاظ على العبوة الأساسية محط الأنظار على الرف.

كان الهدف هو تقديم العطر كمنتج فاخر ذي مظهر وإحساس مميزين، كما يقول تروت. خالف هذا العميل التوجهات الشائعة في صناعة العطور والمتمثلة في تجهيز البخاخات مسبقًا، لأن الأنبوب غير المرئي كان يُنظر إليه على أنه إضافة قيّمة للمنتج. وبفضل عدم تجهيز البخاخ مسبقًا، تمكنت الشركة من عرض أنبوب الغمس المختفي للمستهلك عند نقطة البيع، مما خلق طريقة جديدة وفريدة لبيع العطور.

ومن المثير للاهتمام أنه بينما يُبذل جهد كبير لإخفاء آلية عمل موزع العطور في فئات مثل العطور الفاخرة، يُولى اهتمام مماثل للجاذبية الجمالية العامة وسهولة استخدام الموزع نفسه. وتتبنى الشركات نهجًا أكثر شمولية في التصميم، آخذةً في الاعتبار الشكل والوظيفة والملمس، وحتى العوامل المتعلقة بالأجيال عند اختيار موزعات منتجاتها.

يُعدّ التعرّف أكثر على احتياجات كبار السن خطوةً ذكيةً الآن، لا سيما مع تقدّم جيل طفرة المواليد في السن. فقد أثبت هذا الجيل اهتمامه بالحفاظ على صحته ومظهره الشاب، ولذلك من المرجّح أن يستمرّ في اتباع روتين العناية بالبشرة مع تقدّمه في العمر. ومع تقدّمهم في السن، قد يحتاجون إلى موزّعات أسهل استخدامًا مع الحفاظ على جودة المنتج.

" لدى كبار السن رغبة قوية في أن تكون أجهزة التوزيع سلسة وبسيطة التشغيل... إنهم يهتمون بشكل أقل بالتصميم، لكن العناصر الوظيفية بالغة الأهمية، كما يشير دي يونغ.

يقول دي يونغ: "في السنوات الماضية، كانت الشركات تسعى بشكل أساسي إلى الابتكار في تركيباتها، وليس في التغليف". ولكن في الآونة الأخيرة، أدركت الشركات أن شركات مثل ماتسا يمكنها خلق قيمة من خلال التغليف والتوزيع، مما يحسن من وظائف العبوة وأدائها.